Termeni și condiții

 

Bine ați venit pe site-ul www.antirozatoare.md

Acest site este proprietatea firmei Vlarom Com SRL, având sediul social  Chisinau, Str. Bucuresti, Nr.41, Litiera D (colt cu strada Armeneasca), cod Fiscal 1006600043002

Utilizarea de către dvs. a site-ului www.antirozatoare.md este supusă Termenilor și Condițiilor cuprinse în acest document, precum și politicii de confidențialitate.

DATELE DE CONTACT la care vă puteți adresa pentru orice sesizare: contact@antirozatoare.md

 

1. Acceptarea termenilor

 

Prin accesarea site-ului sau utilizarea serviciilor, sunteți de acord să acceptați și să respectați Termenii și Condițiile impuse de site. Vă rugăm să nu utilizați serviciile site-ului, dacă nu citiți și nu acceptați Termenii și Condițiile.

Nu puteți utiliza serviciile site-ului, dacă nu ați împlinit vârsta de 18 ani.

Administratorul site-ului își alocă dreptul ca să poată modifica în orice moment Teremenii și Condițiile, fără notificare prealabilă. Continuând să utilizați serviciile site-ului, sunteți de acord că Termenii și Condițiile modificate se vor aplica de la sine.

Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, utilizatorii site-ului sunt de acord să primească mesaje de informare, de orice fel, pe adresele de email pe care s-au înregistrat.

www.antirozatoare.md, poate oferi și alte servicii, care sunt reglementate de diferite Condiții de utilizare.

Utilizatorul va avea acces permanent la Termenii și Condițiile pentru utilizare a site-ului pentru a le putea consulta în orice moment.

Vlarom Com SRL garantează utilizatorului acces la efectuarea de comenzi și informare pe site-ul www.antirozatoare.md

Utilizatorul nu are dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/ revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră.

 

2. Dispoziții generale

 

Informațiile afișate pe site-ul antirozatoare.md, conțin condițiile pentru oferta de cumpărare a Produsului și este o ofertă publică conform art. 1029 p. (3) din Codul civil al Republicii Moldova. În conformitate cu articolul 1029 din Codul civil al Republicii Moldova, această ofertă publică este oferta oficială a Vânzătorului, adresată unui număr nedeterminat de persoane, de a încheia un contract de vânzare-cumpărare de bunuri cu amănuntul cu Cumpărătorul care a emis comanda.

Comanda este considerată a fi transferată vânzătorului din momentul finisării procedurii de încheiere a comenzii în site. Momentul finisării procedurii de încheiere a comenzii de către Cumpărător,  este recunoscut de acceptul Cumpărătorului a Ofertei Publice și de acordul Cumpărătorului cu termenii acestei oferte publice.

Oferta Publică reală poate fi modificată de către Vânzător fără nicio notificare specială a Cumpărătorului / Utilizatorului. Noua ediție a ofertei publice intră în vigoare de la data plasării sale pe Site, și nu se extinde asupra raporturilor juridice dintre cumpărător și magazinul online, apărute  înainte de intrarea în vigoare a unei noi versiuni a ofertei publice, cu excepția cazului în care noua versiune a ofertei publice nu prevede altfel.

Activitatea site-ului online este reglementată de  prevederile Codului Civil al Republicii Moldova, Legea Republicii Moldova din 13 martie 2003 nr. 105 “Privind protecția drepturilor consumatorilor”, Legea Republicii Moldova din 22 iulie 2004 nr. 284 “Cu privire la comerțul electronic” și alte legi aplicabile ale Republicii Moldova.

Utilizatorii trebuie sa furnizeze numai date adevărate, complete așa cum sunt ele cerute în formularul de înscriere. Utilizatorul își poate actualiza datele în orice moment. În cazul în care apar suspiciuni că datele furnizate sunt false, www.antirozatoare.md, își rezervă dreptul a șterge contul acestora, fără anunț prealabil.

Un utilizator poate deschide un singur cont. El este răspunzător de păstrarea în siguranță a parolei și nu trebuie să permită altor persoane să utilizeze contul sau. Mai mult de atât, în cazul în care constată că parola sau contul a fost utilizat de terțe persoane, este obligat să anunțe
imediat www.antirozatoare.md la adresa contact@antirozatoare.md.

Este obligatoriu pentru utilizatorii site-ului de a oferi categorii de date cerute pentru realizarea cu success a înregistrării. În cazul în care utilizatorii nu oferă datele marcate ca obligatorii, nu vom putea fi în măsură să finalizam procesul dumneavoastră de înregistrare, deci nu veți avea acces la produsele
sau serviciile noastre.

În acest moment pe site-ul www.antirozatoare.md, se comercializează produse împotriva dăunătorilor. Prețurile produselor nu includ costurile de livrare.

 

3. Modalități de plată

 

RAMBURS – (cash) prin curier la primirea coletului sau la ridicarea produselor de la punctul de lucru
TRANSFER BANCAR – prin ordin de plată în cont Banca Fin Com Bank cont:
MD33FT222450600000258498
ONLINE – card bancar (VISA, MASTERCARD, MAESTRO)

Orice informație furnizată de dumneavoastră va fi considerată și va reprezenta consimțământul dumneavoastră expres ca datele dumneavoastră personale să fie folosite, în conformitate cu scopurile menționate.

Informațiile cerute (fără a se limita la, nume de utilizator, adresa, numărul de telefon, și adresa de e-mail) pot fi colectate în momentul înregistrării utilizatorilor pe site, numai dacă le oferiți voluntar.

Dacă nu sunteți de acord cu colectarea datelor dumneavoastră vă rugăm să nu utilizați serviciile site- ului www.antirozatoare.md.

Dacă doriți ca datele dumneavoastră personale să fie actualizate sau scoase din baza de date a site-ului www.antirozatoare.md, vă rugăm să ne notificați cererea dumneavoastră la adresa contact@antirozatoare.md.

 

4. Informații

 

Cum comand?
Pe acest site, puteți plasa comanda în 4 feluri:

1. Direct pe site-ul antirozatoare.md;
2. Prin apel telefonic la numărul de telefon 0037360405369. Programul pentru preluarea comenzilor este de Luni până Vineri între orele 09:00-17:00;
3. Prin e-mail, la adresa contact@antirozatoare.md.
4. Ridicare personală de la punct de lucru: Chișinău, Str. București, Nr. 41, Litiera D (colț cu strada Armenească)

Procesul de comandă trebuie urmărit cu atenție. Vlarom Com SRL își rezervă dreptul de a refuza sau de a anula o comandă în cazul în care produsele nu sunt disponibile sau dacă apar suspiciuni legate de autenticitatea detaliilor clienților (detalii personale incomplete sau incoerente). Comunicarea anulării comenzii (prin e-mail sau telefon) poate să nu fie imediată și poate fi rezultatul contactului ulterior cu clientul.

Livrare 

Livrarea se face prin curier 

Costul livrării este calculat individual (în funcție de dimensiune, regiune, etc.) 

Termenul de livrare este de 48 ore din momentul primirii comenzii (în zilele lucrătoare de luni până vineri) 

IMPORTANT 

Vă vom anunța înainte de livrare, care sunt costurile suplimentare. Nu vom livra produsele, fără a avea confirmarea dumneavoastră cu privire la aceste costuri. 

Tarifele  includ TVA.  

 

5. Condiții suplimentare

 

1. Vânzătorul are dreptul să atribuie sau să transfere în alt mod drepturile și obligațiile care decurg din relațiile sale cu Cumpărătorul persoanelor terțe. .
2. Internet-magazinul și serviciile furnizate pot fi temporar, parțial sau total indisponibile din cauza unor activități preventive sau de altă natură sau din orice alte motive tehnice, cu sau fără notificare prealabilă către Utilizatori.
3. Relațiile dintre Utilizator / Cumpărător și Vânzător sunt reglementate de legile Republicii Moldova.
4. În cazul apariției oricăror întrebări sau reclamații din partea Utilizatorului / Cumpărătorului, el trebuie să contacteze Vânzătorul prin telefon sau prin alte mijloace disponibile.
5. Toate litigiile care pot apărea între părțile contractante, vor fi soluționate prin negocieri, iar dacă nu se ajunge la un acord, litigiul va fi înaintat instanței în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova.
6. Recunoașterea de către instanță a nulității oricărei dispoziții a prezentului acord nu implică invaliditatea celorlalte dispoziții. 

 

6. Garanție și retur

 

1. Garanție

Producătorul declară că toate sistemele și componentele PEST STOP sunt fabricate din materie primă de cea mai înaltă calitate, utilizând cele mai moderne și performante utilaje de producție și sunt conforme cu prevederile Directivelor: 

• 89/336/EEC: Compatibilitate electromagnetică, cu amendamentele 92/31/EEC și 93/68/EEc și cu modificările ulterioare, fapt pentru care a primit marcajul 

De asemenea este conform cu următoarele norme: 

• EN 60335-1: Securitatea aparatelor electrice pentru uz casnic şi scopuri similare – Securitate. Partea 1: Norme generale
• EN 55014-1: Compatibilitate electromagnetică – Cerinţe pentru aparate electrocasnice, scule electrice şi aparate similare. Partea 1: Emisie – Standard de familie de produse
• EN 55014-2: Compatibilitate electromagnetică – Cerinţe pentru aparate electrocasnice, scule electrice şi aparate similare. Partea 2: Imunitate – Standard de familie de produse
• EN 61000-3-2: Compatibilitate electromagnetică (EMC) – Partea 3-2: Limite – Limite pentru emisiile de curenţi armonici (curent de intrare al echipamentelor ≤ 16 A pe fază)
• EN 61000-3-3: Compatibilitate electromagnetică (EMC) – Partea 3-3: Limite – Limitarea variaţiilor de tensiune şi a flickerului în reţelele publice de alimentare de joasă tensiune pentru echipamente având un curent nominal ≤ 16 A 

Declarația este întocmită în conformitate cu prevederile EN 45014-2000, HG 1022/2002, HG 457/2003 si HG497/2003 reactualizate. 

Perioada de garanție – 24 luni (de la data livrării) este pentru defectele de fabricație și de material, se acordă în cazul achiziționării de către persoanele fizice și utilizării pentru uz casnic; 

Perioada de garanție – 12 luni (de la data livrării) este pentru defectele de fabricație și material, se acordă în cazul achiziționării de către persoanele juridice. 

  

! Produsul își poate pierde garanția în cazurile indicate în manualul de utilizare. 

  

REPARAREA ÎN GARANȚIE 

Pentru remedierea, repararea defectelor apărute în perioada de garanție, cumpărătorul se va adresa vânzătorului, care are obligația de a remedia defectele apărute în termen de 15 zile de la data aducerii la cunoștință de către cumpărător despre defect, având la bază un document de predare-primire 

Documentul de predare-primire va fi valabil doar în cazul în care este însoțit de documentele de achiziție: factura, bonul fiscal al vânzătorului.

2. Retur

Persoanele Fizice  care au achiziționat, produse online, au dreptul să le returneze în termen de 15 zile de la data de facturare. 

Pentru returnarea produsului să ne contactați pe adresa de mail contact@antirozatoare.md.  

! Costurile aferente transportului returului vor fi suportate de către client. 

Responsabilitatea expedierii și ambalării corespunzătoare a produselor revine clientului, firma noastră nu își asumă responsabilitatea pentru coletele deteriorate datorită ambalării necorespunzătoare, afectate în timpul transportului. 

Coletul va fi verificat la livrare, în cazul în care apar defecte cauzate de transport care afectează funcționarea produsului costurile aferente remedierii problemei vor fi deduse din suma returnată. 

În cazul în care produsul ajunge complet distrus, furnizorul își rezervă dreptul de a refuza coletul. 

  

Produsele returnate trebuie să fie însoțite de certificatul de garanție în original și copie a facturii de achiziție. 

În funcție de opțiunea clientului, banii se pot folosi pentru achitarea altui produs sau se pot returna în termen de maxim 30 zile de la primirea produsului într-un cont bancar indicat de client. 

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile sau consumabilele sigilate, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit) dacă produsul este returnat în această stare, clientul este îndreptățit să solicite rambursarea întregii sume plătite. Rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 30 de zile de la retur. 

În cazul achiziționării produselor din gama “Anti insecte”, dorim să vă aducem la cunoștință faptul că tuburile UV din interiorul acestora, fac parte din categoria consumabile și drept urmare, se înlocuiesc atunci cand este cazul, de către cumpărător, achiziționându-le de la orice magazin de bricolaj. 

Nu se primesc în service produsele care necesită schimbarea tuburilor!  

În cazul în care clientul dorește să returneze un echipament folosit, costurile de înlocuire a consumabilelor vor fi suportate de acesta. 

 

7. Сondiții pentru stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal

 

Informaţii personale şi securitatea 

• Vlarom Com garantează că informaţia primită de la dumneavoastră în nici un caz nu va fi transmisă persoanelor terţe, cu excepţia cazurilor prevăzute de legislaţia în vigoare a Republicii Moldova. 

• În cazuri speciale, compania Vlarom Com poate cere de la dumneavoastră înregistrarea şi prezentarea datelor personale. Informaţia furnizată este utilizată strict pentru prelucrarea comenzii în internet-magazin sau pentru a acorda vizitatorului acces la informaţii speciale. 

• Date personale pot fi modificate, actualizate sau şterse în orice moment în compartimentul  personal. 

• Pentru a asigura dumneavoastră cu informaţia de un anumit gen, compania Vlarom Com, prin acordul dumneavoastră vizibil poate transmite pe adresa electronică indicată în timpul înregistrării mesaje informative. În orice moment dumneavoastră puteţi schimba tema unei astfel de distribuiri sau să renunţaţi la aceasta. 

• La fel ca şi majoritatea altor site-uri, site-ul antirozatoare.md utilizează tehnologia cookie, prin intermediul căreia el se programează pentru activitatea individuală cu dumneavoastră. În general, fără această tehnologie este imposibil lucrul cu coşul.